Los medios de comunicación están
atravesando por un período de profundos cambios debido, por una parte, al
proceso de digitalización y por la otra a la aparición de nuevas formas y
medios de comunicación como las redes sociales. Estos cambios están afectando a
la forma en que los usuarios consumen contenidos comunicativos y por lo tanto
están obligando a los medios de masas tradicionales a actualizar su oferta y a
adaptarse a unas necesidades que se apartan cada vez más de la rigidez de los
medios de masas tradicionales.
Estos cambios en los medios y la
acuciante crisis económica por la que atraviesa el sector ha provocado la caída
en picado de la inversión publicitaria de los medios de masas tradicionales: la
televisión experimentó en 2013 una pérdida de ingresos publicitarios del 6,2 %
con respecto a 2012 (Infoadex,
2014).
Todos estos cambios están provocando la
aparición de nuevos perfiles profesionales capaces de producir y difundir
contenidos en los medios digitales y de buscar formas de alcanzar a la
audiencia en los tradicionales. Los profesionales más demandados son:
Search
Engine Optimizer (SEO).
Este perfil es anterior a los medios sociales, aunque debido a su aparición
está empezando a asumir nuevas funciones profesionales. La Search Engine Optimization: “es la práctica de utilizar un rango de
técnicas, incluidas la reescritura del código html, la edición de
contenidos, la navegación en el site, campañas de enlaces y más acciones,
con el fin de mejorar la posición de un website en los resultados de los
buscadores para unos términos de búsqueda concretos” (SEO: optimización de Webs para buscadores, IAB, 2010).
Community
Manager: es uno de los
perfiles emergentes a raíz del despegue de las redes sociales y directamente
vinculado con la gestión de imagen empresarial en estos espacios. Podemos
definir el CM como el profesional encargado de gestionar y moderar comunidades
online.
Social
Media Analyst: es el
encargado de analizar las tendencias del mercado en los medios sociales. Entre sus funciones cabe destacar:
- Evaluar y proponer mejoras para la estrategia en social media.
- Monitorizar y recoger información sobre la marca, los productos, la competencia y sus estrategias online…
- Evaluar las campañas en los medios sociales.
- Planificar y mejorar las prácticas de medición por proyecto.
- Analizar la reputación online.
Chief Blogging Officer: también conocido como CBO, es el encargado de crear y gestionar el blog corporativo de una empresa.
Creativos
Digitales: son
profesionales expertos en comercio electrónico, marketing en Internet y
publicidad en línea. Este perfil
profesional exige profundos conocimientos de diseño y programación Web, ya que
el creativo digital debe conocer el funcionamiento de la red para diseñar
productos digitales usables y accesibles para los internautas.
En el
campo de la formación es necesario que los planes de estudio incorporen
contenidos específicos que proporcionen
a los futuros profesionales las competencias digitales que las empresas les van
a exigir para incorporarse a un mercado que está atravesando una profunda
crisis, cuya salida es la adaptación al entorno digital y el desarrollo de nuevos
modelos de negocio adaptados a las nuevas formas de consumo.
Para cubrir esta necesidad la Universidad
Autónoma de Barcelona ha puesto en marcha la Diplomatura de Posgrado en Comunicación Online y Gestión de Redes Sociales,
que actualmente va por su tercera edición y cuyo objetivo es ofrecer
estudios especializados en estos nuevos perfiles profesionales demandados por
las empresas.
Natalia Abuín
![](https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg6xIgWaUy53WjdsYC8XqUlZkFMYybOMZQv-3LK8hl8ILPh6PDgRPmIej1Ys_G5EUK9bXGrnb5-qr73WKdwaLgOhnX6aIXnlc-r_34hBI8gsYsnkpk2WSSqLJI457yhO9LPzAp3dEneQwc/s1600/natalia+abui%CC%81n.jpg)
Coordinadora del Grupo de
Investigación FONTA.
Universidad Complutense de Madrid. Profesora de la Diplomatura de Postgrado en Comunicación Online y Gestión de Redes Sociales. Universidad Autónoma de
Barcelona.
nabuinve@ccing.ucm.es | @natiabuin